Rezervasyon Sistemi Entegrasyonu ile Gelirinizi Artırın

Özet: “Booking.com entegrasyon”, “Expedia entegrasyon”, “ota entegrasyonu” ve “otel rezervasyon sistemi entegrasyonu” gibi aramalardaki beklenti nettir: fiyat/müsaitlik anlık ve hatasız senkron, doğru mapping, kural/koşulların eksiksiz aktarılması ve ölçümlenebilir büyüme.

1) Neden OTA Entegrasyonu?

OTA (Online Travel Agency) kanalları; görünürlük, doluluk ve yeni pazarlar için güçlü bir kaynaktır. Ancak manuel yönetim; overbooking, fiyat karmaşası ve zaman kaybı yaratır. Channel manager kurulumu ile fiyatlar (Rates), müsaitlik (Availability) ve kısıtlar (Restrictions) tek panelden yönetilir; rezervasyonlar PMS’e otomatik düşer.

• Tek panel → iki yönlü senkronizasyon (A/R/R)
• Overbooking riski azalır, zaman kazancı
• Pazar yeri görünürlüğü + doğrudan satış desteği

2) İki Yönlü Senkronizasyon (A · R · R)

Entegrasyonun kalbi; oda planı ve fiyat planlarının doğru eşleşmesidir. Availability (müsaitlik), Rates (fiyat) ve Restrictions (MinLOS, CTA/CTD, stop-sale) anlık olarak kanallara aktarılır; kanaldan gelen rezervasyonlar PMS’e düşer, stoklar düşer.

3) Kurulum Adımları: Channel Manager & Mapping

Adım 1 — Keşif

Oda tipleri, fiyat katmanları (esnek/iadeli), sezon/event takvimi ve iptal/ön ödeme politikaları netleştirilir.

Adım 2 — PMS & Channel Manager Kurulumu

Kullanıcı rolleri, vergiler/ücretler, para birimi; ardından channel manager bağlantısı açılır.

Adım 3 — Mapping (Oda & Fiyat Eşlemesi)

Booking.com, Expedia vb. kanallarda oda tipleri ve rate plan’lar birebir eşleştirilir; test rezervasyonu ile doğrulanır.

Adım 4 — Kurallar & Kısıtlar

Min/Max LOS, varış/ayrılış kısıtları (CTA/CTD), stop-sale, çocuk/ek yatak; kampanya & promosyon kodları.

Adım 5 — Go-Live ve İzleme

İlk 30 gün yoğun izleme: iade/iptal akışı, no-show yönetimi, kanal mesajları.

4) Oda Fiyatlandırma ve Parite Yönetimi

Gelir yönetimi olmadan entegrasyon tek başına büyüme yaratmaz. Talebe göre dinamik fiyatlandırma, parite (parity) kontrolü ve sezon/event takvimiyle birlikte yürütülmelidir.

• Talep yükseldiğinde esnek fiyat artışı, düşük talepte promosyon
• Hafta içi/sonu farklı fiyat, paket/ek hizmet upsell
• Parite takibi: kanal ve web fiyat uyumu

5) Doğrudan Rezervasyon: Site + Google Hotel Ads

OTA’lar doluluğu doldurur; kârlılığı ise çoğu zaman doğrudan rezervasyon belirler. Online rezervasyon sistemi ve Google Hotel Ads entegrasyonu ile web sitenize uygun trafik çekip komisyonu azaltabilirsiniz.

• Web sitesinde hızlı rezervasyon modülü (mobilde alt sabit CTA)
• Hotel Ads feed/pixel, kampanya ve UTM standardı
• Otel blog/konum sayfalarıyla organik görünürlük

6) Ölçümleme ve Hata Yönetimi

Başarının sürdürülebilir olması için ölçüm şarttır. GA4 ve kanal raporlarıyla ROAS/CPA takibi, “Mapping hatası”, “rate mismatch”, “availability push failed” gibi uyarılara hızlı müdahale gerekir.

• GA4: E-commerce etkinlikleri, “contact_whatsapp”, “view_offer” olayları
• Kanal uyarıları için e-posta bildirimleri + haftalık kontrol
• Rezervasyon sonrası NPS/yorum akışı (sosyal kanıt)